办公桌上的电话响起,看着似曾相识的号码,却想不起对方是谁? 刚刚放下电话却记不起与对方的谈话内容? 离开公司外出却害怕漏掉重要客户的电话信息? 随手记下的客户资料零零碎碎,散乱无章? 公司有新的信息要发布,还要麻烦地挨个电话通知? 第二天才想起前天是某位重要客户的生日,忘了问候? ------ 如何解除上述问题的困扰,提升企业管理水平?